Nowoczesny handel – zarówno stacjonarny, jak i cyfrowy – zmaga się z rosnącymi kosztami operacyjnymi, presją konkurencyjną i zmiennością oczekiwań klientów. Firmy inwestują w przebudowę doświadczenia zakupowego, usprawnienie logistyki, automatyzację obsługi czy rozwój kanałów sprzedaży wielokanałowej. Jednocześnie muszą dbać o rentowność i elastyczność kosztową w warunkach szybko zmieniającego się rynku. Dynamiczny rozwój technologii, zmiana nawyków zakupowych i konieczność zapewnienia spójności pomiędzy kanałami (online/offline) sprawiają, że wdrażanie nowych rozwiązań staje się nie tylko szansą, ale i wyzwaniem.
Transformacja branży retail i e-commerce
Realizacja projektów transformacyjnych – od tworzenia nowych platform e-commerce, przez automatyzację operacji, po rozwój zaplecza technologicznego i logistyki – wiąże się z dużymi wydatkami. Inwestycje te obejmują m.in. opracowanie koncepcji, rozwój systemów, testowanie rozwiązań, skalowanie ich działania i bieżące utrzymanie.
Firmy z sektora retail i e-commerce mogą jednak zmniejszyć ten ciężar dzięki ulgom podatkowym na działalność innowacyjną oraz finansowaniu publicznemu, które wspiera rozwój i wdrażanie nowych rozwiązań. Odpowiednio dobrane instrumenty umożliwiają odzyskanie części kosztów, poprawiają płynność finansową i zwiększają opłacalność inwestycji – bez rezygnacji z tempa rozwoju.
Retail bez tajemnic
Nasze autorskie raporty, publikacje oraz wydarzenia związane z tematem handlu.
Wsparcie finansowe dla sektora retail & e-commerce
Pozwala odliczyć od podstawy opodatkowania koszty związane z tworzeniem i rozwijaniem nowych lub ulepszonych rozwiązań. W handlu i e-commerce dotyczy to np. rozwoju platform sprzedażowych, automatyzacji obsługi klienta, wdrażania personalizacji, usprawniania logistyki, analityki danych zakupowych czy nowych modeli sprzedaży.
Umożliwia dodatkowe odliczenie 50% kosztów zakupu i wdrożenia robotów oraz automatycznych urządzeń wspierających fizyczne procesy w firmie. Przykładowe zastosowania w handlu: kasy samoobsługowe, automaty magazynowe, systemy sortujące, automatyczne punkty odbioru czy rozwiązania zaplecza logistycznego.
Dla firm, które nie są w stanie w pełni wykorzystać ulgi B+R, możliwe jest odliczenie części kosztów wynagrodzeń pracowników zaangażowanych w projekty rozwojowe – np. zespoły IT, UX, e-commerce, operacje czy logistyka. To rozwiązanie szczególnie istotne dla firm intensywnie inwestujących, które jeszcze nie osiągają wysokich zysków.
Firmy z sektora retail i e-commerce mogą uzyskać wsparcie finansowe na opracowywanie nowych rozwiązań technologicznych i procesowych – od personalizacji ofert i rozwoju algorytmów rekomendacyjnych po optymalizację logistyki czy wdrażanie rozwiązań opartych na AI. Dofinansowanie obejmuje m.in. prace koncepcyjne, projektowanie i testowanie systemów, rozwój oprogramowania oraz integrację nowych technologii w procesach sprzedażowych. Wsparcie jest dostępne m.in. w ramach programów FENG – Ścieżka SMART, Horyzont Europa czy STEP (komponent B+R).
Sektor retail i e-commerce może także korzystać z dotacji na inwestycje w infrastrukturę technologiczną, automatyzację procesów czy rozwój centrów logistycznych i obsługi zamówień. Finansowanie dostępne jest m.in. w ramach FENG – moduł Wdrożenie innowacji, programów regionalnych oraz wybranych instrumentów wspierających transformację cyfrową przedsiębiorstw. Dofinansowanie pozwala przyspieszyć modernizację, zwiększyć efektywność operacyjną i poprawić doświadczenie klienta.